Meidän tarinamme

Lähestulkoon jokainen VPN-palvelu väittää suojaavansa käyttäjän dataa, toimintaa ja henkilöllisyyttä. Tällaiset puheet eivät kuitenkaan merkitse yksinään mitään, vaan asiantuntijamme selvittävät aina, mitä taustalla oikeasti tapahtuu. Arvioimme VPN-yhtiöiden väitteiden totuudenmukaisuuden tutkimalla aina ensin läpi virallisen tietosuojaselosteen.

Jokaisen VPN-palvelun täytyy kerätä ainakin jonkinlaista käyttäjätietoa, kuten päivän aikana kertyneen tiedonsiirron määrän ja yhteyksien aikaleimojen lukumäärän. Tällaisista tiedoista ei ole vaaraa yksityisyydelle. Mikäli tietosuojaselosteessa kuitenkin mainitaan esimerkiksi IP-osoitteen tai sivuhistorian tallennus, pitäisi hälytyskellojen soida kovempaa. Mikäli arvostelemamme VPN-palvelu säilyttää henkilöön yhdistettävissä olevia tietoja (tai tietosuojakäytäntö on muotoiltu tarpeettoman vaikeaselkoiseksi), tämä näkyy lopullisessa arvosanassa miinuspisteinä.

Lisäksi otamme huomioon VPN-yhtiön historian, omistajat ja pääkonttorin sijainnin. Mikäli historiasta löytyy jonkinlaisia selkkauksia tai pääkonttori sijaitsee 14 Eyes -jäsenmaassa, arvosana laskee.

Puolueettoman osapuolen suorittama tietosuojakäytäntöjen tarkastus puolestaan on äärimmäisen positiivinen asia, koska silloin yksityisyydensuojasta saadaan lopullinen varmuus. Ilman yhteyslokeja toimiva VPN-yhtiö on muita luotettavampi, koska arkaluontoisia tietoja ei voi jäädä mihinkään talteen. Mikäli jokin puolueeton taho pystyy vahvistamaan tällaisen ei lokeja -käytännön, VPN-yhtiön saama arvosana paranee. Käytännössä tarkastaja katsoo, tallentavatko VPN-yhtiön palvelimet käyttäjätietoja, ja onko kyseisiä tietoja luovutettu kolmansille osapuolille.

Nopea yhteys on ensiarvoisen tärkeää käyttömukavuuden kannalta. Tämä koskee erityisesti suoratoistoa, tiedostojen latausta ja online-pelaamista. Suoritamme nopeustestit aina manuaalisesti.

Ennen VPN-yhteyden käynnistämistä mittaamme vertailukohdaksi nopeuden ilman VPN:ää. Sitten käynnistämme VPN-yhteyden ja testaamme palvelimia eri puolilta maailmaa. Suoritamme testejä useina eri kellonaikoina. Tällä tavoin saamme mahdollisimman totuudenmukaisen kuvan VPN-yhteyden nopeudesta.

Nopeustestissä arvioimme latausnopeuden, lähetysnopeuden ja viiveen. Latausnopeus kertoo sen, kuinka nopeasti data liikkuu videon suoratoistossa ja tiedostojen latauksissa. Lähetysnopeus kertoo yhteyden nopeudesta esimerkiksi silloin, kun videoita ladataan internetiin tai sähköposteja lähetetään vastaanottajalle. Viive kertoo yhteyden responsiivisuudesta ja siitä, kuinka kauan tiedonsiirron matkassa kestää.

Kun olemme keränneet kaiken nopeusdatan, laskemme prosentuaalisen eron suojaamattoman yhteyden ja VPN-yhteyden välillä erilaisia palvelinsijainteja käyttäen. VPN-yhteyden nopeus voi vaihdella (sijainnin, kellonajan, datarajoitusten, jne. mukaan), joten prosentuaalisella luvulla on selkeämpää tutkia, minkä verran VPN voi vaikuttaa normaalin yhteytesi nopeuteen. Tavallisesti VPN hieman hidastaa yhteyttä, koska tieto salataan ja se kulkee pidemmän matkan, joten pienempi prosentuaalinen hidastuminen on parempi tulos.

VPN-yhteyden ei pitäisi hidastaa yhteyttä yli 20%, mikäli käytössä on lähellä sijaitseva VPN-palvelin, tai yli 40% mikäli käytössä on kaukana sijaitseva palvelin. Tällöin voit nauttia sulavasta HD-suoratoistosta. Näihin raja-arvoihin osuva testitulos parantaa lopullista arvosanaa.

Yksi VPN-yhteyden tärkeimpiä tehtäviä on pitää sinut turvassa julkisissa WiFi-verkoissa ja suojata data vahvalla salauksella.

Ensimmäisenä tarkistamme yhteyden käyttämät turvastandardit. Vähimmillään VPN-yhteydessä pitäisi olla 128-bittinen AES-salaus, mutta yleensä suosittelemme 256-bittistä salausta, mikä on vahvin mahdollinen. Samanlaista salausta käyttää monet tietoturvayhtiöt, ja sen avaamiseen kuluisi satoja vuosia. Voit siis olla varma, että tietosi pysyvät turvassa.

Seuraavaksi tarkastelemme turvaprotokollia. Protokollat määräävät se, kuinka yhteys salataan ja minkä verran nopeutta uhrataan tietoturvan vuoksi. Vaihtoehtoisina protokollina pitäisi olla vähintään OpenVPN (UDP/TCP), IKEv2 ja WireGuard, koska nämä ovat nopeimmat ja turvallisimmat protokollat.

Lisäksi tärkeää on testata DNS/IP-vuotosuojaus, mikä varmistaa ettei VPN-yhteys huomaamatta vuoda DNS-pyyntöjä ja IP-osoitteita avoimeen verkkoon. Käytämme testissä jotakin puolueetonta vuototestityökalua, kuten ipleak.net, varmistaaksemme että VPN on oikeasti turvallinen käyttää, eikä se paljasta IP- tai DNS-osoitetta. Testaamme myös VPN:ään sisältyvän kill switch -toiminnon vaihtamalla palvelinta samalla, kun verkkosivuja latautuu selaimeen. Mikäli verkkosivu ei lataudu loppuun asti, kill switch toimii oikein. Jos VPN:stä löytyy kaikki edellä luetellut ominaisuudet, se saa hyvän arvosanan.

Muita huomionarvoisia turvaominaisuuksia on jaettu tunnelointi sekä obfuskointi. Yhteyden obfuskointi auttaa ohittamaan palomuureja ja verkon sensuuria. Kun testaamme VPN-yhteyden kykyä ohittaa palomuurit, menemme sellaiseen paikkaan, jonka tiedetään rajoittavan joitakin verkkosivuja (esimerkiksi julkisen kirjaston WiFi-verkko) ja kokeilemme käyttää estettyjä sivustoja.

VPN-yhteyden kyky ohittaa alueelliset rajoitukset ja päästä sisään suoratoistopalveluihin on tärkeä osatekijä arvosteluissamme. Arvostelua kirjoittaessaan toimittajamme testaa VPN-yhteyden omin käsin, mutta tämän lisäksi erillinen testiryhmämme käy kaksi kertaa viikossa läpi kaikki VPN-palvelut, testaten niitä kymmenissä eri suoratoistopalveluissa. Testissä saatamme esimerkiksi kokeilla Netflixiä, Hulua ja HBO Maxia usealla eri palvelimella Yhdysvalloissa. Kokeilemme jokaisella palvelimella myös useaa eri yhteysprotokollaa, koska niidenkin välillä voi olla suuria eroja.

Netflixin, Hulun ja HBO Maxin lisäksi testaamme säännöllisesti myös Amazon Prime Videon, Disney Plussan, BBC iPlayerin, ESPN Plussan, Peacockin ja muita suosittuja palveluita. Jos pääsemme VPN-yhteydellä sisään suoratoistopalveluun, testaamme videon laadun. Mikäli voimme suoratoistaa HD-videota ilman häiriöitä, VPN-palvelun pisteytys paranee.

Kukaan ei halua käyttää huonosti suunniteltua ja kömpelöä VPN-sovellusta, joten testaamme aina myös helppokäyttöisyyden.

Ensimmäinen testaamamme asia on se, kuinka helppoa VPN on ladata ja asentaa laitteelle. Parhaassa tapauksessa sovellukset on saatavilla kaikille yleisille laitetyypeille, eikä asentamiseen ja yhteyden alustamiseen mene paria minuuttia kauempaa. Testaamme sovellukset kaikilla käyttöjärjestelmillä, mukaan lukien Windows, macOS, Android ja iOS. Lisäksi tutkimme mahdollisuudet asentaa yhteys reitittimelle, Linux-laitteelle, suoratoistolaitteille kuten Amazon FireStick ja Roku, pelikonsolille sekä älytelevisiolle.

Mikäli törmäämme ongelmaan asentaessamme VPN:ää verkkosivuilta löytyvän ohjeen kanssa, hyödynnämme aina tilaisuuden ja pyydämme apua kyseisen yhtiön asiakastuesta. Näin tulemme arvioineeksi myös asiakaspalvelun tason. Asennamme (tai uudelleenasennamme) jokaisen VPN-sovelluksen aina uuden artikkelin kirjoituksen myötä, jotta voimme aina antaa ajantasaisen kuvan asennusprosessista.

Mikä tärkeintä, arvioimme jokaisen VPN-palvelun suorituskykyä kullakin käyttöjärjestelmällä erikseen. Testaamme VPN:ää kaikilla niillä laitteilla, joilla sen pitäisi toimia! Tutkimme jokaisen sovelluksen ulkoasun, pyrkien löytämään palvelinvalikon, yhteyden muodostuspainikkeen ja asetukset. Manuaalista konfigurointia ei pitäisi koskaan joutua tekemään, eikä palvelimen vaihtoon pitäisi kulua paria klikkausta enempää.

Joudut aina välillä hakemaan apua jossain VPN-yhteyteen liittyvässä asiassa, joten asiakastuen pitäisi olla aina saatavilla ja oikeasti hyödyllistä. Monesti VPN-yhtiöiden asiakastuessa on vain suoraan paperista lukevia harjoittelijoita (tai robotteja). Parhaiden VPN-yhtiöiden asiakastuessa työskentelee IT-alan ammattilaisia, tai jopa VPN-palvelun ohjelmistokehittäjät itse.

Aloitamme asiakastuen arvioinnin täyttämällä tukipyyntölomakkeen ja katsomalla, kuinka pitkän ajan kuluttua vastaus tulee sähköpostiin. Alle 24 tunnin kuluessa toimitettu vastaus on tyydyttävä. Kun vastaus on saatu, arvioimme viestin sisältämän informaation laatua sekä yleisen kieliasun sävyä ja ystävällisyyttä.

Eniten pisteitä kuitenkin tulee asiakastukichatista, varsinkin jos chat on saatavilla 24/7. Yleensä testaamme tätä kysymällä chatissa useita kysymyksiä ja tutkimalla, kuinka kauan vastauksissa kestää.

Lisäksi arvostamme kattavia FAQ-sivuja, ohjevideoita, käyttöoppaita ja muuta online-materiaalia käytön tueksi. Mitä laajemmin ohjeita on saatavilla, sitä paremmin käyttäjä voi itse ratkaista ongelman turvautumatta asiakaspalveluun.

VPN-yhteyden soveltuvuus torrent-latauksiin riippuu monesta eri tekijästä. Vähimmäisvaatimuksena VPN-yhtiön tulisi sallia P2P-tiedonsiirtoa joillakin palvelimillaan, jotta voit ladata haluamiasi torrenteja. Testaamme torrent-latauksen laadun vertaamalla tiedoston valmistumiseen kuluvaa aikaa VPN-yhteydellä ja ilman. Käytämme testissä sekä lähellä että kaukana sijaitsevia VPN-palvelimia.

Lisäksi tutkimme yhteyden tietoturvan ja yksityisyyden, koska torrent-lataus saattaa jättää jälkeensä sinuun yhdistettävää tietoa. Turvaominaisuuksiin kuuluu vahva salaus, IP-vuotosuojaus sekä kill switch. Jos VPN kattaa kaikki nämä vaatimukset, se saa hyvän arvosanan torrent-latauksien osalta.

Lisäpisteitä annamme torrent-latauksia nopeuttavista ominaisuuksista, kuten portinohjeuksesta tai jaetusta tunneloinnista. Mitä paremmin VPN-sovellus on optimoitu torrent-latauksia varten, sitä paremman arvosanan se lopulta saa.