قصتنا

كل شبكة افتراضية خاصة تقريبًا تزعم أنها تقدم خدمة خاصة تحمي بياناتك وسلوكياتك وهويتك على الإنترنت. لكن تلك البيانات غير كافية في حد ذاتها، لذا، دائمًا ما يحرص فريقنا على إلقاء نظرة أعمق. أول شيء نفعله عند تقييم مزاعم خصوصية الشبكة الافتراضية الخاصة هو فحص سياسة الخصوصية بعناية شديدة.

كل شبكة افتراضية خاصة ستجمع على الأقل جزء من بيانات المستخدم، مثل الرقم الإجمالي للطابع الزمني للاتصال لمدة يوم ومقدار البيانات المنقولة. وهذا مقبول ولا يمثل تهديد لخصوصيتك. لكن عندما تزعم الخدمة أنها تجمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بك أو سجل التصفح، فهناك مخاوف من ذلك. إذا وجدنا في مراجعاتنا شبكة افتراضية خاصة تجمع معلومات قابلة لتحديد هوية المستخدم (أو لديها سياسات خصوصية طويلة وغامضة صعبة الفهم)، نخصم منها نقاطًا.

ننظر أيضًا تاريخ وملكية الشبكة الافتراضية الخاصة ومقرها الرئيسي. إذا سبق وتورطت الشركة في فضائح تتعلق بالخصوصية أو قضايا مثيرة للجدل أو كان المقر الرئيسي في إحدى دول تحالف العيون الـ 14، نخصم نقاطًا من الخدمة وفقًا لذلك.

وأخيرًا، تقدم المراجعة الخارجية إضافة عظيمة لأنها تؤكد إن كانت الشبكة الافتراضية الخاصة لا تحتفظ حقًا بالسجلات أم لا. الشبكة الافتراضية الخاصة التي لا تحتفظ بالسجلات جديرة بالثقة لأنها لا تجمع أي سجلات أو بيانات عن المستخدمين. لذا، التحقق واعتماد جهة خارجية لسياسات الشبكة الافتراضية الخاصة سيكون له تأثير إيجابي على مراجعة الشبكة الافتراضية الخاصة. سوف تتحقق الجهات الخارجية من ذلك برؤية إن كانت خوادم الشبكات الافتراضية الخاصة تسجل أي بيانات وإن كانت أي جهات خارجية سبق لها الوصول إلى البيانات.

من المهم أن تكون السرعات عالية لأنها تؤثر على تجربة المستخدم. بالأخص عندما تبث مقاطع فيديو أو عند التنزيل أو تشغيل الألعاب. الطريقة التي نجري بها اختبارات السرعة تكون عبر اختبار السرعة اليدوي.

قبل الاتصال بالشبكة الافتراضية الخاصة، نسجل سرعة اتصالنا دون استخدام شبكة افتراضية خاصة لتكون معيارًا للقياس، ثم نتصل بالشبكة الافتراضية الخاصة ونختبر سرعة الاتصال بالعديد من الخوادم القريبة والبعيدة حول العالم. كما نختبرها في أوقات مختلفة من اليوم. هذا المستوى من التنوع والعمق هو أفضل طريقة لقياس نتائج السرعة الفعلية.

العوامل التي نأخذها في الاعتبار عند اختبار السرعة هي سرعات التنزيل وسرعات التحميل وزمن الاستجابة. سرعات التنزيل هي سرعة استقبال البيانات، وهي تعبر عن سرعة بث المحتوى والتنزيل. وسرعات التحميل هي مدة سرعة إرسال البيانات، مثل تحميل مقاطع الفيديو أو إرسال الرسائل الإلكترونية. ويقيس زمن الاستجابة مدى استجابة الاتصال (التأخير)، ويعرض الزمن المستغرق لانتقال البيانات.

بمجرد جمع النتائج، نحدد الفوارق بالنسبة المئوية بين سرعة الاتصال بدون شبكة افتراضية خاصة وسرعة الاتصال بكل خادم. ولأن سرعات الشبكة الافتراضية الخاصة قد تتفاوت (بناء على موقعك والوقت الذي تستخدم فيه الخدمة والحد الأقصى لاستهلاك البيانات، وما إلى ذلك)، تسمح لك تلك النسبة المئوية بأن تحصل على فكرة مبدئية عن التأثير المتوقع للشبكة الافتراضية الخاصة على سرعة اتصالك بالإنترنت. من الطبيعي أن تبطئ الشبكات الافتراضية الخاصة سرعات الاتصال بالإنترنت بسبب التشفير الإضافي والمسافات الأبعد التي تقطعها البيانات، لذا كلما كان انخفاض السرعات أقل، كانت الخدمة أفضل.

يجب ألا يزيد انخفاض السرعات عند الاتصال بالشبكة الافتراضية الخاصة عن 20% على الخوادم القريبة و40% على الخوادم البعيدة، وذلك لتكون سريعة بما يكفي لبث المحتوى بجودة عالية بدون انقطاع. وأي نتائج اختبارات في هذا النطاق ستحصل على نقاط تقييم إيجابية.

من الوظائف الأساسية للشبكات الافتراضية الخاصة هي أن تظل آمنًا على شبكات Wi-Fi العامة وتشفير بياناتك.

أول خصائص الحماية التي نختبرها هي معايير التشفير المستخدمة. على الأقل، ينبغي أن تستخدم الشبكة الافتراضية الخاصة تشفير AES 128-بت، ولكن معظم الخدمات التي نوصي بها تقدم تشفير AES 256-بت، وهو أقوى تشفير متاح. ويستخدم هذا التشفير بواسطة الوكالات الأمنية الرائدة لحماية البيانات الحساسة لأنه يحتاج إلى "عمر" طويل حتى يمكن اختراقه، وبذلك تعرف وتضمن أنك آمنًا.

بعد ذلك ننظر إلى بروتوكولات الحماية التي تقدمها الخدمة. تسمح لك تلك البروتوكولات باختيار طريقة تشفير اتصالك وتحدد التوازن بين السرعة والحماية. ينبغي أن تقدم الشبكة الافتراضية الخاصة بروتوكولات OpenVPN (UDP/TCP)، وIKEv2، وWireGuard لأنها أكثر الخيارات أمانًا.

الخاصية الأخرى المهمة التي نختبرها هي حماية تسرب DNS/IP، والتي تضمن عدم تسريب الشبكة الافتراضية الخاصة لطلبات DNS وعنوان IP الفعلي. نستخدم أداة اختبار تسرب مستقلة، مثل ipleak.net للتحقق من أن الشبكات الافتراضية الخاصة التي نختبرها آمنة فعلاً ولا تقوم بتسريب عناوين IP أو DNS. سوف نختبر أيضًا خاصية التوقف التلقائي من الشبكة الافتراضية الخاصة لنرى إن كانت تعمل عن طريق تحميل صفحات المواقع أثناء تبديل الخوادم. إذا لم تفتح صفحات المواقع، فهذا يعني أن خاصية التوقف التلقائي تؤدي عملها. إذا قدمت الشبكة الافتراضية الخاصة كل الوظائف المذكورة، ستحتل تصنيفًا عاليًا.

خصائص الحماية الأخرى التي نضعها في الاعتبار هي الانقسام النفقي والتعتيم. يساعد التعتيم في تجاوز جدران الحماية ورقابة الإنترنت. إذا اختبرنا قدرة الشبكة الافتراضية الخاصة على تجاوز جدران الحماية، سنذهب إلى مكان نعلم أنه يفرض رقابة على مواقع معينة (أماكن لديها شبكات Wi-Fi مفتوحة مثل المكتبات) ونجرب الوصول إلى المواقع الممنوعة باستخدام الشبكة الافتراضية الخاصة.

من العوامل المهمة الأخرى عند مراجعة شبكة افتراضية خاصة هي قدرتها على تجاوز القيود الجغرافية والوصول لمواقع بث المحتوى. لا يكتفي باحثونا باختبار تلك الشبكات الافتراضية الخاصة والخدمات بأنفسهم عن كتابة كل مراجعة، بل لدينا فريق مخصص من الباحثين لتنفيذ اختبارات مرتين أسبوعيًا لعشرات خدمات بث المحتوى باستخدام عشرات الشبكات الافتراضية الخاصة. على سبيل المثال، سوف نحاول الوصول إلى منصات نتفلكس أمريكا وHulu وHBO Max عن طريق الاتصال بالعديد من الخوادم الأمريكية وتسجيل النتائج. بالإضافة إلى الخوادم المختلفة، سنختبر كل بروتوكول أيضًا لأن بعض البروتوكولات تعمل بشكل أفضل من البروتوكولات الأخرى في تجاوز القيود الجغرافية.

وبالإضافة إلى منصات نتفلكس وHulu وHBO Max، نختبر أيضًا منصات Amazon Prime Video، وDisney+، وBBC iPlayer، وESPN+، وITV، وPeacock وغيرهم. لدينا اشتراكات لكل تلك المنصات حتى نتمكن من اختبارهم باستمرار. بمجرد أن نتمكن من الوصول للمنصة، نختبر جودة البث التي تسمح بها الشبكة الافتراضية الخاصة. وإذا تمكننا من بث المحتوى بجودة عالية دون انقطاعات، يحسن ذلك من درجة الشبكة الافتراضية الخاصة.

لا يستمتع الكثيرون باستخدام تطبيقات الشبكات الافتراضية الخاصة القديمة سيئة التصميم، لذا نختبر كل خدمة لنرى مدى سهولة استخدامها.

أول شيء نختبره هو مدى سهولة تنزيل وتثبيت الشبكة الافتراضية الخاصة. الوضع المثالي هو أن تمتلك الشبكة الافتراضية الخاصة تطبيق أصلي لكل أنظمة التشغيل المعروفة وألا يستغرق تثبيت التطبيق والاتصال بالخدمة بضع دقائق. اختبرنا ذلك على كل أنظمة التشغيل الرئيسية، والتي تتضمن ويندوز وماك وأندرويد وiOS. لكننا اختبرنا أيضًا ما يمكن أن يكون في بعض الأحيان عملية إعداد أكثر تعقيدًا على أجهزة الراوتر المنزلية وأنظمة لينوكس واجهزة البث مثل Amazon FireStick وRoku، ومحركات الألعاب وأجهزة التلفزيون الذكية.

إذا صادفنا مشكلة أثناء التثبيت عند اتباع التعليمات الواردة على الموقع الإلكتروني لخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة، نستغل الفرصة لاختبار فريق دعم العملاء وإن كانت لديهم القدرة على حل المشكلات التقنية. نقوم بتثبيت (أو إعادة تثبيت) كل تطبيق للشبكة الافتراضية الخاصة عند كتابة كل مراجعة، وذلك لاختبار أحدث الإصدارات ورصد أي تغييرات على عملية الإعداد.

والأهم، نلقي نظرة على التوافق وكيفية أداء كل شبكة افتراضية خاصة بناء على نظام التشغيل الذي تستخدمه. ونختبر أي نظام تشغيل/جهاز تتوافق معه الشبكة الافتراضية الخاصة!
نتحقق من واجهة وتصميم كل تطبيق لنرى مدى سهولة العثور على الخوادم والاتصال بها وتعديل الإعدادات. من المفترض ألا تحتاج التطبيقات إلى أي تهيئة يدوية، وألا تحتاج عملية تغيير الإعدادات أو الخوادم إلا نقرات بسيطة.

قد يأتي عليك وقت تحتاج فيه إلى المساعدة باستخدام الشبكة الافتراضية الخاصة، لذا ينبغي أن يكون الدعم متاحًا وأن يكون لديهم المعرفة المطلوبة عن المنتج. في أغلب الوقت، تتألف فرق دعم العملاء من أفراد يعملون وفقًا لسيناريو معين (أو روبوتات). أفضل الشبكات الافتراضية الخاصة تجعلك تتواصل مع خبراء تقنيين أو حتى المطورين الفعليين للمنتجات.

نبدأ باختبار نظام البريد الإلكتروني/تذاكر الدعم للشبكة الافتراضية الخاصة والوقت المستغرق للرد. إذا حصلنا على رد خلال 24 ساعة، سنعتبرها نتيجة مرضية. وبمجرد حصولنا على رد، سنرى مدى جودة الإجابة على الأسئلة وإذا كانت اللهجة ودية والإجابة وافية.

العوامل الأخرى التي ننظر إليها تتضمن صفحة الأسئلة الشائعة ووجود إجابات تفصيلية للأسئلة الشائعة، ومقاطع فيديو إرشادية، وإرشادات إعداد، وغيرهم من الموارد الإلكترونية. كلما كانت الموارد أكثر شمولًا كان ذلك أفضل، فهذا يعني أن بإمكاننا حل المشكلات بمفردنا وبسرعة دون الاعتماد على دعم العملاء.

يوجد عدد من العوامل تؤثر على اختبار قدرات التورنت للشبكات الافتراضية الخاصة. الحد الأدنى من متطلباتنا هي تمكين الشبكة الافتراضية الخاصة لمشاركة أنشطة P2P على خوادمها، حتى تتمكن من استخدام التورنت بقدر ما تشاء لأي مدة زمنية. عند تنزيل تورنت، دائمًا ما ننتبه للسرعات ومقدار الوقت المستغرق في التنزيل عبر الشبكة الافتراضية الخاصة مقارنة بمقدار الوقت المستغرق بدون شبكة افتراضية خاصة. ونختبر ذلك على الخوادم المحلية والبعيدة.

العوامل الأخرى التي نتحقق منها هي خصائص الخصوصية والحماية، لأن أنشطة التورنت قد تؤدي إلى الكشف عن معلومات يمكنها تحديد هويتك. إذا كانت الشبكة الافتراضية الخاصة بها كل تلك الجوانب، ستحصل الخدمة على درجات عالية في أنشطة التورنت.

ننظر أيضًا إلى الخصائص الإضافية التي تعزز أداء أنشطة التورنت مثل توجيه المنفذ والانقسام النفقي. وكلما زادت الخصائص الإضافية التي تقدمها الشبكة الافتراضية الخاصة لتحسين تنزيل التورنت، حصلت على درجات وتقييم أعلى.