Ons verhaal

Bijna elke VPN claimt een privéservice te bieden die je gegevens, gedrag en online identiteit beschermt. Maar het doen van dit soort uitspraken is op zichzelf niet voldoende en daarom kijkt ons team altijd dieper. Het eerste dat we doen bij het beoordelen van de privacyclaims van een VPN, is het zorgvuldig onderzoeken van het privacybeleid.

Elke VPN verzamelt op zijn minst een of andere vorm van gebruikersgegevens, zoals het totale aantal verbindingstijdstempels voor één dag en de hoeveelheid overgedragen data. Dit is acceptabel en vormt geen bedreiging voor je privacy. Maar als een VPN beweert zaken, zoals je IP-adres en browsegeschiedenis te verzamelen, is dat een oprechte zorg. Als een VPN, die we beoordelen, identificeerbare informatie verzamelt (of een lang, ingewikkeld privacybeleid heeft dat moeilijk te begrijpen en dubbelzinnig is), dan trekken we punten af.

We houden ook rekening met de geschiedenis en het eigendom van de VPN en de thuisbasis. Als een PVN een verleden heeft met privacyschandalen en controverse of een thuisbasis binnen de 14 Eyes Alliantie, dan trekken we dienovereenkomstig ook punten af.

Ten slotte is een audit door een derde partij een enorm pluspunt, omdat dit bevestigt of de VPN een echte VPN met een beleid zonder logboeken is. Een VPN die een beleid zonder logboeken hanteert, is betrouwbaar, omdat er dan geen logboeken of gegevens over gebruikers worden verzameld. Daarom zal het hebben van een derde partij, die dit erkent en valideert, resulteren in een positievere review van de VPN. Derden valideren dit door te kijken of de servers van de VPN data registreren en of derde partijen in het verleden toegang hebben gehad tot data.

Hoge snelheden zijn cruciaal omdat dit de gebruikerservaring aanzienlijk beïnvloedt. Dit is met name het geval wanneer je video's streamt, downloadt of games speelt. We voeren handmatige snelheidstests uit.

Voordat er verbinding wordt gemaakt met een VPN, registreren we de snelheid van onze niet-VPN-verbinding om als uitgangspunt (basisinternetsnelheid ) te gebruiken. Vervolgens maken we verbinding met de VPN en testen we veel verschillende korte- en langeafstandsservers, die zijn verspreid over de hele wereld. We voeren ook testen uit op verschillende tijdstippen van de dag. Dit niveau van variatie en diepgang is de beste manier om de werkelijke snelheidsresultaten te meten.

De factoren waarmee we rekening houden bij het testen van de snelheid zijn downloadsnelheden, uploadsnelheden en ping. De downloadsnelheid geeft aan hoe lang het duurt om data te ontvangen, zoals tijdens het streamen en downloaden. De uploadsnelheid geeft aan hoe lang het duurt om data te verzenden, zoals het uploaden van video's of het verzenden van e-mails. Ping meet hoe responsief de verbinding is (latentie) en laat zien hoe snel data reizen.

Nadat we de resultaten hebben verzameld, bepalen we de procentuele verschillen tussen de niet-VPN-snelheid en de snelheid van elke locatie. Aangezien VPN-snelheden kunnen variëren (afhankelijk van je locatie, tijdstip, bandbreedtelimieten, enz.), kun je met dit percentage een idee krijgen van hoe de VPN je basisinternetsnelheid kan beïnvloeden. Het is volkomen normaal dat een VPN je snelheden verlaagt ​​vanwege de extra versleuteling en langere afstanden, dus hoe kleiner de daling, hoe beter.

Een VPN mag niet meer dan 20% snelheidsverlies hebben op korteafstandsservers en 40% op langeafstandsservers, wat betekent dat het snel genoeg is voor streamen in HD zonder vertragingen. Een test binnen deze marges zal resulteren in een positievere beoordeling.

Je veilig houden op openbare wifi-netwerken en je data versleutelen is een van de meest essentiële functies van een VPN.

Een van de eerste beveiligingsfuncties die we beoordelen, zijn de versleutelingsstandaarden die worden gebruikt. Een VPN moet op zijn minst AES 128-bits versleuteling gebruiken, maar de meeste VPN’s die we aanbevelen, gebruiken AES 256-bit, de sterkste in de branche. Deze versleuteling wordt gebruikt door toonaangevende beveiligingsinstanties voor het beschermen van gevoelige data en het duurt verschillende levens om te kunnen kraken, dus kun je er zeker van zijn dat het veilig is.

Het volgende waar we naar kijken, zijn de aangeboden beveiligingsprotocollen. Met deze protocollen kun je de manier kiezen waarop je verbinding wordt versleuteld en de balans tussen snelheid en beveiliging van je verbinding bepalen. Een VPN zou OpenVPN (UDP/TCP), IKEv2 en WireGuard moeten bieden, omdat dit de veiligste keuzes zijn.

Een andere belangrijke functie die we testen, is DNS/IP-lekbescherming, die ervoor zorgt dat je VPN je DNS-verzoeken en daadwerkelijke IP-adres niet lekt. We gebruiken een onafhankelijke tool voor lektesten, zoals ipleak.net, om te controleren of de VPN's die we testen echt veilig zijn en onze IP- of DNS-adressen niet lekken. We testen ook de kill switch van de VPN om te zien of deze werkt door webpagina's te laden terwijl van server wordt gewisseld. Als de webpagina niet werkt, weet je dat de kill switch zijn werk doet. Als een VPN alle hierboven beschreven functies heeft, zullen we deze hoog waarderen.

Andere beveiligingsfuncties waar we naar kijken, zijn split tunneling en obfuscatie. Obfuscatie helpt firewalls en internetcensuur te omzeilen. Als we het vermogen van een VPN testen voor het omzeilen van firewalls, gaan we naar een plek waarvan we weten dat websites worden gecensureerd (meestal een plek met een openbaar wifi-netwerk, zoals een bibliotheek) en proberen we met behulp van de VPN toegang te krijgen tot de gecensureerde sites.

Het vermogen van een VPN om geografische beperkingen te omzeilen, zodat je toegang hebt tot streamingsites, is ook een belangrijke factor bij het beoordelen van VPN's. Onze schrijvers testen deze VPN's en diensten niet alleen zelf bij het schrijven van elke review, maar we hebben een team van toegewijde testers, die twee keer per week tests uitvoeren op tientallen streamingdiensten waarbij ze gebruikmaken van tientallen VPN's. We zullen bijvoorbeeld proberen toegang te krijgen tot Amerikaanse Netflix, Hulu en HBO Max door verbinding te maken met verschillende Amerikaanse servers en leggen onze resultaten vast. Naast verschillende servers, zullen we ook elk protocol testen, aangezien sommige beter werken dan andere bij het omzeilen van geografische blokkades.

Naast Netflix, Hulu en HBO Max testen we ook regelmatig Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock en meer. We hebben abonnementen op al deze platforms, zodat we ze regelmatig kunnen testen. Zodra we toegang hebben tot de platforms, testen we de streamingkwaliteit die de VPN toestaat. Als we consistent in HD zonder onderbrekingen kunnen streamen, verbetert dit de score.

Er zijn maar weinig mensen die het prettig vinden om een slecht ontworpen, onhandige VPN-app te gebruiken, dus testen we ze allemaal om te zien hoe gebruiksvriendelijk deze is.

Het eerste dat we testen, is hoe gemakkelijk de VPN te downloaden en te installeren is. Idealiter heeft de VPN een native app voor alle populaire besturingssystemen en het zou niet meer dan een paar minuten moeten duren om het te installeren en verbinding te maken. We testen dit op alle belangrijke besturingssystemen, waaronder Windows, macOS, Android en iOS. Maar we testen ook wat soms ingewikkelder setups kunnen zijn op thuisrouters, Linux, streaming-apparaten zoals Amazon FireStick en Roku, gameconsoles en smart-tv's.

Als we ooit problemen tegenkomen tijdens de installatie terwijl we verwijzen naar de online instructies van een VPN, gebruiken we dat als een kans om te testen hoe behulpzaam het klantenserviceteam is en of ze de knowhow hebben om technische problemen op te lossen. We installeren (of herinstalleren) elke VPN-app die we beoordelen bij elk nieuw artikel dat we schrijven, dus we zijn altijd op de hoogte van de nieuwste software-updates en eventuele wijzigingen in het installatieproces.

Het belangrijkste is dat we rekening houden met compatibiliteit en hoe elke VPN presteert, afhankelijk van het besturingssysteem waarop je het gebruikt. Ongeacht met welk besturingssysteem/apparaat een VPN ook compatibel is, wij testen het uit!
We navigeren zorgvuldig door de lay-out van elke app om te zien hoe gemakkelijk het is om servers te vinden, er verbinding mee te maken en instellingen aan te passen. Handmatige configuratie zou niet nodig moeten zijn en het wijzigen van instellingen of servers zou niet meer dan een paar klikken moeten kosten.

Er komt waarschijnlijk een moment dat je hulp nodig hebt bij het gebruik van je VPN, dus ondersteuning moet direct beschikbaar zijn en over de benodigde kennis over het product beschikken. Vaak zijn VPN-ondersteuningsteams gewoon individuen die uit een script (of bots) reciteren. De beste VPN's brengen je in contact met technische experts of soms zelfs met de daadwerkelijke ontwikkelaars van het product.

We beginnen met het testen van het e-mail-/ticketsysteem van een VPN en hoe lang het duurt voordat de ondersteuning reageert. Als we binnen 24 uur antwoord krijgen, beschouwen we dit als bevredigend. Zodra we een reactie krijgen, kunnen we zien hoe goed de vraag wordt beantwoord en of de toon vriendelijk en informatief is.

Maar de meeste punten gaan naar VPN’s die een live chatfunctie hebben, vooral als deze 24/7 werkt. We testen dit meestal door meerdere vragen te stellen en de responstijden en de kwaliteit van de reacties te beoordelen.

Andere factoren waar we op letten, zijn onder meer een pagina met veelgestelde vragen met gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen, instructievideo's, installatiehandleidingen en andere online bronnen. Hoe uitgebreider de bronnen, hoe beter, omdat dit betekent dat we onafhankelijk en snel problemen kunnen oplossen zonder afhankelijk te zijn van klantenondersteuning.

Bij het testen van de torrentmogelijkheden van een VPN spelen een aantal factoren een rol. Onze minimumvereiste is dat een VPN P2P-delen op zijn servers heeft ingeschakeld, zodat je voor een bepaalde tijd zoveel torrents kunt downloaden als je wilt. Wanneer we een torrent downloaden, letten we altijd op de snelheden en hoe lang downloads duren met de VPN verbonden, in vergelijking met hoe lang het duurt zonder dat de VPN actief is. Dit wordt getest op zowel lokale als langeafstandsservers.

De andere factoren die we onderzoeken zijn privacy- en beveiligingsfuncties, aangezien het downloaden van torrents je identificeerbare informatie mogelijk zichtbaar kan maken. Voorbeelden zijn sterke versleuteling, IP-lekbescherming en een kill switch. Als een VPN al deze aspecten heeft, dan scoort deze zeer hoog op het gebied van torrents.

We kijken ook naar extra functies die de resultaten van torrentactiviteiten kunnen verbeteren, zoals port forwarding en split tunneling. Hoe meer extra's een VPN biedt die het downloaden van torrents verbeteren, hoe hoger deze ook zal scoren.

We also look at extra features that can boost torrenting performance, like port forwarding and split tunneling. The more extras a VPN offers that improve downloading torrents, the higher it will score as well.