Cerita Kami

Hampir setiap VPN mengklaim menyediakan layanan pribadi yang melindungi data, perilaku, dan identitas online Anda. Tetapi membuat pernyataan semacam ini saja tidak cukup, jadi tim kami selalu melihat lebih dalam. Hal pertama yang kami lakukan saat menilai klaim privasi VPN adalah memeriksa kebijakan privasi dengan cermat.

Setiap VPN setidaknya akan mengumpulkan beberapa bentuk data pengguna, seperti jumlah total cap waktu koneksi selama 1 hari dan jumlah data yang ditransfer. Hal ini dapat diterima dan tidak mengancam privasi Anda. Tetapi Ketika mereka mengklaim untuk mengumpulkan hal-hal seperti alamat IP dan riwayat penelusuran Anda, ini harus benar diperhatikan. Jika VPN apa pun yang kami tinjau mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi (atau memiliki kebijakan privasi yang panjang dan berbelit-belit yang sulit dipahami dan ambigu), maka kami akan mengurangi poinnya.

Kami juga mempertimbangkan sejarah dan kepemilikan VPN dan pusat lokasinya. Jika memiliki masa lalu yang melibatkan skandal privasi dan kontroversi atau pangkalan di dalam Aliansi 14 Mata, maka kami mengurangi poin yang sesuai.

Terakhir, audit pihak ketiga merupakan nilai tambah yang besar karena mengonfirmasi apakah VPN tersebut benar-benar VPN tanpa pencatatan. VPN tanpa log dapat dipercaya karena tidak mengumpulkan log atau data apa pun tentang penggunanya. Oleh karena itu, meminta pihak ketiga untuk mengenali dan memvalidasi ini akan menghasilkan ulasan VPN yang lebih positif. Pihak ketiga akan memvalidasi ini dengan melihat apakah server VPN akan merekam data apa pun dan apakah pihak ketiga pernah dapat mengakses data di masa lalu.

Memiliki kecepatan yang cepat sangat penting karena secara signifikan memengaruhi pengalaman pengguna. Ini terutama benar saat Anda melakukan streaming video, mengunduh, atau bermain game. Cara kami melakukan tes kecepatan adalah melalui tes kecepatan manual.

Sebelum terhubung ke VPN, kami mencatat kecepatan koneksi non-VPN kami untuk digunakan sebagai baseline. Kemudian, kami terhubung ke VPN dan menguji banyak server jarak pendek dan jarak jauh yang tersebar di seluruh dunia. Kami juga melakukan tes pada waktu yang berbeda dalam sehari. Tingkat variasi dan kedalaman ini adalah cara terbaik untuk mengukur hasil kecepatan yang sebenarnya.

Faktor yang kami pertimbangkan saat pengujian kecepatan adalah kecepatan unduh, kecepatan unggah, dan ping. Kecepatan unduh adalah berapa kecepatan yang diperlukan untuk menerima data ketika streaming dan mengunduh. Kecepatan unggah adalah berapa kecepatan diperlukan untuk mengirim data, seperti mengunggah video atau mengirim email. Ping mengukur seberapa responsif koneksi (latensi), dan menunjukkan seberapa cepat data yang diperlukan untuk bepergian.

Setelah kami mengumpulkan hasilnya, kami menentukan persentase perbedaan antara kecepatan non-VPN dan kecepatan setiap lokasi. Karena kecepatan VPN dapat bervariasi (bergantung pada lokasi Anda, waktu, batas lebar pita, dll.), persentase ini memungkinkan Anda mendapatkan gambaran tentang bagaimana VPN dapat memengaruhi kecepatan internet dasar Anda. Sangat normal bagi VPN untuk memperlambat kecepatan Anda karena enkripsi ekstra dan jarak yang lebih jauh, jadi semakin kecil penurunannya, semakin baik.

VPN seharusnya tidak menghasilkan kehilangan kecepatan lebih dari 20% pada server jarak pendek dan 40% pada server jarak jauh, yang berarti akan cukup cepat untuk streaming HD bebas jeda. Tes dalam rentang ini akan menghasilkan peringkat yang lebih positif.

Menjaga Anda tetap aman di jaringan WiFi publik dan mengenkripsi data Anda adalah salah satu fungsi paling penting dari VPN.

Salah satu fitur keamanan pertama yang kami nilai adalah standar enkripsi yang digunakan. Minimal, VPN harus menggunakan enkripsi AES 128-bit, kami lebih sarankan untuk menggunakan AES 256-bit, yang merupakan yang terkuat yang tersedia. Sistem ini digunakan oleh agen keamanan terkemuka untuk melindungi data sensitif dan membutuhkan beberapa waktu untuk dipecahkan, jadi Anda tahu bahwa ini aman.

Kemudian fitur selanjutnya yang kita lihat adalah protokol keamanan yang ditawarkan. Protokol ini memungkinkan Anda untuk memilih cara koneksi Anda dienkripsi dan menentukan keseimbangan kecepatan dan keamanan koneksi Anda. VPN harus menawarkan OpenVPN (UDP/TCP), IKEv2, dan WireGuard karena merupakan pilihan teraman dan teraman.

Fitur penting lainnya yang kami uji adalah perlindungan kebocoran DNS/IP, yang memastikan bahwa VPN Anda tidak akan membocorkan permintaan DNS dan alamat IP Anda yang sebenarnya. Kami menggunakan alat pengujian kebocoran independen, seperti ipleak.net untuk memverifikasi bahwa VPN yang kami uji benar-benar aman dan tidak membocorkan alamat IP atau DNS kami. Kami juga akan menguji tombol pemutus mematikan VPN untuk melihat apakah itu berfungsi dengan mencoba memuat halaman web saat berpindah server. Jika halaman web tidak berfungsi, maka tombol pemutus melakukan tugasnya. Jika VPN memiliki semua fitur yang dijelaskan di atas, maka kami akan menilainya tinggi.

Fitur keamanan lain yang kami pertimbangkan adalah kanalisasi terbagi (split tunneling) dan penyamaran (obfuscation). Kebingungan membantu melewati firewall dan sensor internet. Jika kami menguji kemampuan VPN untuk melewati firewall, kami akan pergi ke tempat yang kami tahu menyensor situs web (biasanya tempat dengan jaringan WiFi publik, seperti perpustakaan) dan mencoba mengakses situs yang disensor menggunakan VPN.

Kemampuan VPN untuk melewati pembatasan geografis sehingga Anda dapat mengakses situs streaming adalah faktor penting lainnya saat kami meninjau VPN. Penulis kami tidak hanya menguji VPN dan layanan ini sendiri setelah menulis setiap ulasan, tetapi kami memiliki tim penguji khusus yang melakukan pengujian dua kali seminggu di lusinan layanan streaming menggunakan lusinan VPN. Misalnya, kami akan mencoba mengakses Netflix AS, Hulu, dan HBO Max dengan menghubungkan ke beberapa server AS dan merekam hasil kami. Selain server yang berbeda, kami juga akan menguji setiap protokol, karena beberapa bekerja lebih baik daripada yang lain dalam menerobos blokir geografis.

Selain Netflix, Hulu, dan HBO Max, kami juga sering menguji Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock, dan banyak lagi. Kami memiliki langganan dengan semua platform ini sehingga kami dapat sering mengujinya. Setelah kami dapat mengakses platform, kami menguji kualitas streaming yang diizinkan VPN. Jika kami dapat melakukan streaming secara konsisten dalam HD tanpa gangguan, maka skornya akan meningkat.

Tidak banyak orang yang suka menggunakan aplikasi VPN yang buruk, jadi kami menguji masing-masing aplikasi untuk melihat seberapa ramah pengguna aplikasi tersebut.

Hal pertama yang kami uji adalah seberapa mudah VPN untuk mengunduh dan menginstal. Idealnya, VPN memiliki aplikasi asli untuk semua sistem operasi paling populer dan tidak perlu lebih dari beberapa menit untuk menginstal dan menghubungkannya. Kami menguji ini di semua sistem operasi utama, termasuk Windows, macOS, Android, dan iOS. Namun kami juga menguji apa yang terkadang menjadi penyiapan yang lebih rumit di router rumah, Linux, perangkat streaming seperti Amazon FireStick dan Roku, konsol game, dan TV pintar.

Jika kami pernah mengalami masalah selama penginstalan saat mengacu pada instruksi online VPN, kami menggunakannya sebagai kesempatan untuk menguji seberapa akomodatif tim dukungan pelanggan dan apakah mereka memiliki pengetahuan untuk memecahkan masalah teknis. Kami menginstal (atau menginstal ulang) setiap aplikasi VPN yang kami tinjau dengan setiap artikel baru yang kami tulis, jadi kami selalu mengetahui pembaruan perangkat lunak terbaru dan setiap perubahan yang dilakukan pada proses penyiapan.

Yang terpenting, kami mempertimbangkan kompatibilitas dan kinerja setiap VPN bergantung pada sistem operasi di mana Anda menggunakannya. Apa pun OS/perangkat yang kompatibel dengan VPN, kami sudah mengujinya!
Kami dengan hati-hati menavigasi tata letak setiap aplikasi dan melihat betapa mudahnya menemukan server, menghubungkannya, dan menyesuaikan pengaturan. Seharusnya tidak ada kebutuhan untuk konfigurasi manual, dan mengubah pengaturan atau server tidak lebih dari beberapa klik.

Mungkin akan tiba saatnya Anda membutuhkan bantuan dalam menggunakan VPN, jadi dukungan harus sudah tersedia dan memiliki pengetahuan yang diperlukan tentang produk tersebut. Seringkali, tim dukungan VPN hanyalah individu yang membaca dari skrip (atau bot). VPN terbaik menghubungkan Anda dengan pakar teknologi atau terkadang bahkan pengembang produk yang sebenarnya.

Kami mulai dengan menguji sistem email/tiket VPN dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk merespons. Jika kami mendapatkan balasan dalam waktu 24 jam, maka kami menganggapnya memuaskan. Setelah kami mendapat respons, barulah kami akan melihat seberapa baik pertanyaan itu dijawab dan apakah nadanya ramah dan informatif.

Tetapi poin terbesar adalah VPN dengan fitur obrolan langsung, terutama jika beroperasi 24/7. Kami biasanya akan menguji ini dengan mengajukan beberapa pertanyaan dan menilai waktu respons dan kualitas respons.

Faktor lain yang kami perhatikan termasuk halaman FAQ dengan jawaban terperinci untuk pertanyaan umum, video tutorial, panduan penyiapan, dan sumber online lainnya. Semakin lengkap sumber daya semakin baik, karena itu berarti kami dapat memecahkan masalah secara mandiri dan cepat tanpa bergantung pada dukungan pelanggan.

Sejumlah faktor ikut berperan saat menguji kemampuan torrent VPN. Persyaratan minimum kami adalah VPN telah mengaktifkan berbagi P2P di servernya, sehingga Anda dapat melakukan torrent sebanyak yang Anda inginkan untuk waktu yang lama. Saat mengunduh torrent, kami selalu memperhatikan kecepatan dan waktu yang dibutuhkan untuk mengunduh dengan VPN yang terhubung dibandingkan dengan waktu yang dibutuhkan tanpa VPN berjalan. Ini diuji pada server lokal dan jarak jauh.

Faktor lain yang kami periksa adalah fitur privasi dan keamanan, karena torrent berpotensi membuat informasi identitas Anda terbuka. Contohnya termasuk enkripsi yang kuat, perlindungan kebocoran IP, dan tombol pemutus. Jika VPN memiliki semua aspek ini, maka VPN ini mendapat skor sangat tinggi untuk torrent.

Kami juga melihat fitur tambahan yang dapat meningkatkan kinerja torrent, seperti penerusan port dan kanalisasi terbagi. Semakin banyak ekstra yang ditawarkan VPN yang meningkatkan unduhan torrent, semakin tinggi skornya juga.