PrivateVPN operuje pod švédskou jurisdikcí a poskytuje anonymní VPN připojení spolu s HTTP proxy službou. Jejich servery jsou konfigurovány tak, aby podporovaly protokoly OpenVPN, L2TP, PPTP, IPSec , IKEv2, HTTP Proxy a SOCKS5.Disponuje servery umístěnými v Rakousku, Švédsku, Švýcarsku, Spojených státech, Velké Británii, Dánsku, Francii, Lucembursku, Norsku, Finsku, Rumunsku, Německu, Rusku, Nizozemsku, Singapuru, Kanadě, Austrálii, Itálii, Španělsku a Ukrajině, což dává uživateli spoustu možností. V závislosti na vašich potřebách můžete požádat o dynamickou nebo sdílenou veřejnou IP adresu. Spolu s ochranou proti úniku IPv6, 2048-bitovým šifrováním a AES-256 a funkčním kill switch, jsou vaše ochrana a soukromí zaručeny. Kromě toho každý účet umožňuje až současné připojení 10 zařízení.

Jak jejich jméno napovídá, PrivateVPN nikdy nezaznamenává žádné datové přenosy na žádném ze svých serverů, včetně serverů ve Spojených státech. Jediné ukládané údaje jsou uživatelské jméno, heslo a e-mailová adresa, kterou jste použili při registraci. Není možné, aby někdo získal ze serverů PrivateVPN žádné z vašich soukromých informací.

Torrent provoz je povolen na libovolném serveru, ale doporučujeme používat servery umístěné ve Švédsku, protože je to více přátelská země. Služba PrivateVPN spojuje své servery s nejvyššími kapacitami internetu, které jsou k dispozici v každé zemi. Některé z jejich umístění jsou propojeny přímo s poskytovateli Tier1 IP tranzitu, což vám poskytne lepší rychlost a směrování k ostatním kolegům. Přesměrování portů je také podporováno, ale musíte vyhledat seznam serverů, abyste našli ty, které obsahují funkce, které potřebujete pro vaši aplikaci. Vzhledem k tomu, že neexistují žádné rychlostní limity nebo přepínání serveru, se jedná o ideální volbu. Máte také možnost měnit servery a protokoly tak často, jak chcete. To je obzvláště užitečné, protože výchozí umístění a protokol mohou výrazně zpomalit vaše připojení.
Pomocí služby PrivateVPN můžete odblokovat webové stránky, které byly filtrovány firewallem nebo byly geograficky omezeny. Jejich služby také fungují dobře s Netflix, Amazon Video a Hulu. Znovu však buďte připraveni strávit nějaký čas nalezením nejlepšího serveru a nejvhodnějšího protokolu, abyste zajistili, že vaše rychlost zůstane dostatečně rychlá.

PrivateVPN má v současné době nativní aplikace pro systémy Windows, iOS, OS X a Android. Podpora je poskytována pomocí live chatu nebo webového formuláře, který vyplníte a odešlete. Live chat však není vždy k dispozici a automaticky se umístíte do fronty podpory, pokud nikdo neodpoví okamžitě. Služba PrivateVPN také nabízí vzdálenou instalační službu, která jim dává náskok před konkurencí. Servisní technik zjedná čas instalace VPN klienta pomocí softwaru vzdálené podpory TeamViewer. Rovněž můžete získat obecnou podporu na dálku. Tato služba je k dispozici v následujících operačních systémech: Mac, Windows a Linux a následující protokoly VPN: PPTP, OpenVPN nebo L2TP. Pokud nechcete získat přístup ke vzdálené podpoře, na webu služby PrivateVPN jsou k dispozici průvodci pro každou z platforem, na kterých společnost PrivateVPN funguje.

Mezi platební metody PrivateVPN patří kreditní karty, PayPal, Payson, BitCoin a 2Checkout.Můžete také získat dárkový kód, který vám poskytne 24hodinový přístup k službě, abyste si ji mohli vyzkoušet před zakoupením. Po zaregistrování nového účtu získáte plný přístup ke službě.