Η PrivateVPN λειτουργεί κάτω από Σουηδική δικαιοδοσία και παρέχει ανώνυμες συνδέσεις VPN παράλληλα με μια υπηρεσία proxy HTTP. Οι διακομιστές της είναι ρυθμισμένοι για να υποστηρίζουν πρωτόκολλα OpenVPN, L2TP, PPTP, IPSec, IKEv2, HTTP Proxy και SOCKS5. Η εταιρία διαθέτει διακομιστές σε Αυστρία, Σουηδία, Ελβετία, ΗΠΑ, Μεγάλη Βρετανία, Δανία, Γαλλία, Λουξεμβούργο, Νορβηγία, Φινλανδία, Ρουμανία, Γερμανία, Ρωσία, Ολλανδία, Σιγκαπούρη, Καναδά, Αυστραλία, Ιταλία, Ισπανία, Πολωνία και Ουκρανία, δίνοντας έτσι στον χρήστη πολλές επιλογές. Μπορείτε να ζητήσετε είτε μια δυναμική ή μια κοινόχρηστη δημόσια διεύθυνση ΙΡ, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Εκτός από την προστασία από διαρροές, κρυπτογράφηση 2048-bit και AES-256, καθώς και ένα λειτουργικό kill switch, η προστασία σας και η ιδιωτικότητά σας είναι εγγυημένα σε μεγάλο βαθμό. Επιπλέον, σε κάθε λογαριασμό επιτρέπονται ως και 6 ταυτόχρονα συνδεδεμένες συσκευές.

Σε δικαίωση του ονόματός της, η PrivateVPN δεν κρατάει αρχεία καταγραφών για την κίνηση σε κανέναν από τους διακομιστές της, συμπεριλαμβανομένων και των διακομιστών που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα μόνα αρχεία που αποθηκεύονται είναι το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης και η διεύθυνση του email που δώσατε όταν κάνατε την εγγραφή σας. Δεν υπάρχει περίπτωση για κανέναν φορέα να αποκτήσει οποιαδήποτε προσωπικά σας δεδομένα από τους διακομιστές της PrivateVPN.

Η κίνηση torrent επιτρέπεται σε όλους τους διακομιστές, αλλά η εταιρία σας συνιστά να χρησιμοποιείτε τους διακομιστές που βρίσκονται στην Σουηδία επειδή είναι μια χώρα πολύ φιλική προς την προστασία της ιδιωτικότητας. Η PrivateVPN συνδέει τους διακομιστές της στα δίκτυα κορμού που έχουν τη μεγαλύτερη χωρητικότητα στην εκάστοτε χώρα. Μερικές από της τοποθεσίες της συνδέονται απευθείας με Tier 1 παρόχους διασύνδεσης, οι οποίοι προσφέρουν υψηλότερη ταχύτητα και δρομολόγηση από τους αντίστοιχους άλλων εταιριών. Επίσης, υποστηρίζεται η προώθηση θυρών, αλλά θα πρέπει να συμβουλευτείτε τη λίστα με τους διακομιστές για να βρείτε αυτούς που διαθέτουν τα χαρακτηριστικά που εσείς θέλετε για την εφαρμογή σας. Παράλληλα με όλα αυτά, είναι εξαιρετικό το γεγονός ότι η εταιρία δεν βάζει όρια στην ταχύτητα ή στις εναλλαγές διακομιστών που μπορεί να κάνετε. Έτσι, είστε ελεύθεροι να αλλάζετε διακομιστές και πρωτόκολλα όσο συχνά θέλετε. Εγώ, προσωπικά, βρήκα αυτή τη δυνατότητα αρκετά χρήσιμη επειδή η προεπιλεγμένη τοποθεσία και το πρωτόκολλο επιβράδυναν αισθητά τη σύνδεσή μου.

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της PrivateVPN, μπορείτε να ξεμπλοκάρετε ιστότοπους που φιλτράρονται από firewalls ή υπόκεινται σε γεωγραφικούς περιορισμούς. Η υπηρεσία της λειτουργεί επίσης καλά με τα Netflix, Amazon Video και Hulu. Όμως, και πάλι, να είστε προετοιμασμένοι να αφιερώσετε κάποιο χρόνο για να βρείτε τον καλύτερο διακομιστή και το πιο κατάλληλο πρωτόκολλο που σας εξασφαλίζει ταχύτητα αρκετά γρήγορη για να κάνετε streaming σ' αυτές τις υπηρεσίες.

Αυτή τη στιγμή, η PrivateVPN διαθέτει δικές της εφαρμογές για Windows, iOS, OS X και Android. Επίσης, παρέχει υποστήριξη των χρηστών της μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μιας διαδικτυακής φόρμας την οποία συμπληρώνετε και υποβάλλετε. Ωστόσο, η ζωντανή συνομιλία δεν είναι πάντα διαθέσιμη, γι' αυτό σας βάζουν αυτόματα στη αναμονή με ένα δελτίο αναφοράς προβλημάτων (ticket) όταν δεν υπάρχει κανείς να σας απαντήσει αμέσως. Η PrivateVPN σας προσφέρει ακόμη μια υπηρεσία εγκατάστασης εξ αποστάσεως, γεγονός που την κάνει να ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές της. Ένας τεχνικός της εταιρίας κανονίζει μαζί σας το χρόνο που εσείς θέλετε για να κάνει την εγκατάσταση του VPN χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα TeamViewer για εγκατάσταση λογισμικού εξ αποστάσεως. Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε επίσης να έχετε γενική υποστήριξη εξ αποστάσεως. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για τα ακόλουθα λειτουργικά συστήματα: Mac, Windows και Linux, καθώς και τα ακόλουθα πρωτόκολλα VPN: PPTP, OpenVPN, ή L2TP. Αν δεν θέλετε να έχετε υποστήριξη εξ αποστάσεως, τότε υπάρχουν διαθέσιμοι οδηγοί στον ιστότοπο της PrivateVPN για κάθε μια από τις πλατφόρμες που λειτουργεί η PrivateVPN.

Οι μέθοδοι πληρωμής που δέχεται η PrivateVPN είναι πιστωτικές κάρτες, PayPal, Payson, BitCoin και 2Checkout. Μπορείτε επίσης να πάρετε έναν κωδικό δώρου που σας δίνει 24ωρη πρόσβαση στην υπηρεσία έτσι ώστε να τη δοκιμάσετε πριν κάνετε την εγγραφή σας. Αποκτάτε πλήρη πρόσβαση στην υπηρεσία μόλις ανοίξετε έναν καινούργιο λογαριασμό.