Bạn có thể đã từng nghe nói về Proton Technologies. Họ là những người sáng tạo ra ProtonMail, hiện là dịch vụ email mã hóa lớn nhất. Hiện họ đã chuyển sự chú ý sang VPN - nhưng liệu Proton VPN có tiềm năng trở thành một sự đột phá như dự án trước đây của họ hay không?

Với danh tiếng trước đây, chúng tôi mong đợi Proton VPN sẽ trở nên nổi bật về chính sách bảo mật và an ninh. Và họ đã làm được. Từ những tính năng cơ bản đến các tính năng độc đáo, dịch vụ VPN luôn giúp được an toàn trên Internet.

Proton VPN hoạt động với hai biến thể của OpenVPN. Không có giao thức khác được hỗ trợ, ngoài OpenVPN. Trong khi các giao thức khác có thể nhanh hơn và rẻ hơn nhưng Proton VPN không lựa chọn chúng để duy trì sự bảo mật tốt hơn.

Mã hóa AES-256 cho lưu lượng mạng, RS485 2048-bit cho trao đổi mã và HMAC với SHA256 để xác thực tin nhắn cung cấp một đảm bảo vững chắc.

Đó không phải là tất cả: Proton VPN đã phát triển công nghệ định tuyến lại riêng, được gọi là Secure Core. Tính năng của công nghệ này là kết hợp dữ liệu của bạn thông qua một vài máy chủ trước khi nó đi ra khỏi mạng Proton. Các máy chủ này nằm ở các vị trí có luật bảo mật nghiêm ngặt, điều này khiến các tin tặc không thể theo dõi lưu lượng truy cập để tìm ra địa chỉ IP thực của người dùng.

Tính năng như Secure Core làm cho Proton VPN trở thành sự lựa chọn tuyệt vời cho những ai thường không được bảo mật tốt trên mạng. Proton VPN có trụ sở tại Thụy Sĩ, điều này khiến họ nằm ngoài cả pháp luật của EU và Hoa Kỳ, điều đó giúp họ đảm bảo được sự riêng tư của người dùng.

Việc bảo vệ hàng đầu của Proton VPN không giới hạn ở không gian ảo. Tất cả các cơ sở hạ tầng thiết yếu của Proton VPN đều nằm dưới lòng đất trong căn cứ trú ẩn của một trại cựu chiến binh ở Thụy Sĩ. Điều này giúp bảo vệ an ninh phần cứng và cung cấp thời gian hoạt động tuyệt vời.

Có rất nhiều điều để dịch vụ VPN này quan tâm đến sự riêng tư, nhưng chúng tôi tin rằng điều này đủ để thể hiện sự đóng góp của họ. Vậy những khía cạnh quan trọng khác thì sao?

Các nội dung không bị khóa là một trong số vấn đề quan trọng và Proton VPN luôn đáp ứng tốt - ngay cả nội dung các nhà cung cấp có chính sách nghiêm ngặt như Netflix và Hulu cũng có thể được mở, tuy nhiên, Proton VPN lại gặp gặp rắc rối với iPlayer BBC.
Đối với trải nghiệm phát trực tuyến thực tế, chúng tôi đã tìm thấy các vấn đề không liên quan đến kết nối và bộ đệm. Nó thậm chí còn tốt hơn với các máy chủ Plus, nhưng bạn sẽ phải phá vỡ kho lưu trữ và sử dụng các gói cấp cao hơn.

Nhìn chung, không có sự giảm xuống đáng kể về tốc độ, ngay cả trên giao thức OpenVPN. Nhưng đó là đối với máy tính để bàn, còn trên điện thoại di động thì đó lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Mặc dù kết nối vẫn ổn định, nhưng nó lại không nhanh. Nguyên nhân chính là do phần mềm.

Thật vậy, hiện tại không có ứng dụng Proton VPN chuyên dụng. Bạn sẽ phải sử dụng phần mềm của bên thứ ba có cấu hình không ổn định và phức tạp.

Tuy dễ sử dụng nhưng không may Proton VPN lại gặp phải vấn đề về tốc độ.Bạn sẽ mất một vài phút để tải các trang nặng hơn trên thiết bị di động và nếu bạn không cần xem chế độ trình chiếu, bạn nên tránh tải và xem video trực tuyến.

Việc xem xét danh sách các nền tảng được hỗ trợ của Proton VPN có thể khiến bạn ngạc nhiên. Nhà cung cấp không có lỗi - bạn có thể sử dụng VPN trên Windows, Mac, Linux, Android, iOS và các bộ định tuyến - nhưng trên thực tế, máy khách được lập trình toàn diện chỉ có máy khách chạy trên hệ điều hành Windows. Vì vậy, bạn nên lưu ý rằng nếu bạn không phải là một fan hâm mộ của Microsoft.

Hỗ trợ khách hàng là một lĩnh vực khác mà Proton VPN cần cải thiện. Sẽ là nói dối nếu nói rằng chúng tôi không thất vọng về dịch vụ của họ, Proton VPN không có tính năng trò chuyện trực tiếp và cần cải thiện thời gian phản hồi ở hai phương thức liên hệ hiện tại.

Thời gian phản hồi trung bình là từ 12 giờ trở lên và trong một số trường hợp, thời gian này có thể là 3 ngày. Ngoài thời gian chờ đợi lâu, mọi thứ đều được giải quyết một cách chuyên nghiệp - khi muốn kiểm tra cam kết hoàn lại tiền, chúng tôi đã được hướng dẫn rõ ràng và đơn giản về cách thực hiện.

Liên quan đến cam kết hoàn lại tiền, chúng tôi rất vui khi nói rằng Proton VPN là nhà cung cấp không cố gắng sử dụng các thủ thuật xấu khi khách hàng muốn lấy lại tiền. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi đã được hoàn lại ngay sau khi liên hệ với họ.

Bước đầu tiên là chuyển tài khoản của bạn thành Tài khoản miễn phí, sau đó gửi yêu cầu hoàn lại tiền tới bộ phận hỗ trợ. Bạn có 60 ngày để làm điều đó, đây là thời gian dài hơn gấp hai lần so với hầu hết các dịch vụ VPN khác. Tất cả mọi thứ đều được xử lý tại chỗ và thậm chí bạn có thể được nhận lại tiền trong cùng một ngày nếu bạn may mắn nhận được phản hồi nhanh từ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tóm lại, Proton VPN có thể là một đối thủ vững chắc cho danh hiệu dịch vụ VPN có định hướng bảo mật tốt nhất trên thị trường nhưng nó vẫn mang lại cảm giác như một sản phẩm chưa được hoàn thiện. Proton VPN cung cấp hàng loạt các tính năng như giao diện dễ sử dụng, đẹp mắt, nhưng nó lại không có sẵn trên bất kỳ nền tảng nào ngoài hệ điều hành Windows.

Proton đã thừa nhận những thiếu sót của họ đối với cộng đồng và họ đang làm việc để tìm ra các giải pháp (phát triển ứng dụng cho Android, ra mắt phương thức thanh toán bằng Bitcoin,...). Khi những bản cập nhật này được phát hành trực tuyến, chúng tôi tin rằng Proton VPN sẽ có được những bước phát triển nhanh chóng. Hiện tại, Proton VPN vẫn đang nỗ lực để trở thành một dịch vụ VPN hàng đầu trong tương lai gần.